Как увеличить продажи в интернете. 30 способов

Вывели бизнес в сеть, но результат не соответствует ожиданиям? Хотите узнать как увеличить продажи в интернете? Вашему вниманию чек-лист из 30 способов увеличения интернет продаж. Проверьте, не упустили ли вы какие-либо моменты в вопросах раскрутки и создания интернет магазина, или может быть есть какие-то ошибки в работе с посетителями сайта?

Если ваш проект будет отвечать большинству пунктов, то дела гарантированно пойдут в гору, у вас получится решить поставленную задачу как увеличить продажи в интернете

как увеличить продажи в интернете

Как увеличить продажи в интернете


Начнём со способов увеличения продаж, основанных на увеличении посетителей сайта. Это очевидные вещи, но о них всё же надо упомянуть для полноты картины, дальше будет гораздо интересней!

1. Рекламная кампания на целевую аудиторию.

Мы не будем рассказывать про оптимизацию сайта с целью увеличить его позиции поисковой выдачи, так как такая работа требует значительного времени. А вот создать и запустить рекламную кампанию, например, в яндекс директе можно в течение рабочего дня. Но главное, что бы эта кампания была проведена по целевой аудитории. Для этого либо вы должны обладать опытом настройки и ведения таких кампаний, либо можно обратится с таким заказом к специалисту.

2. Социальные сети.

Привлекать целевую аудиторию можно и нужно с помощью социальных сетей. Создание аккаунтов и наполнение их нужной информации стоит 0 рублей, необходимо только немного времени. Другое дело, что после создания аккаунтов и сообществ, их всё же нужно будет раскручивать, поэтому бюджет понадобится. Но стоимость продвижения в социальных сетях, по сравнению со стоимостью продвижения и раскрутки сайта, весьма скромная. А возможностей работать с целевой аудитории больше.

Подробнее о социальных сетях вы можете прочитать в статьях:
SMM продвижение
Продвижение групп вконтакте
Инструкция по продвижению в инстаграм

3. Рассылка писем и смс.

Если у вас есть база контактов людей, которые к вам обращались или делали заказ, то напомните им о своём существовании. Проведите рассылку. Главное не будьте навязчивыми и не обрушивайтесь на них сразу с коммерческой информацией в стиле «успейте купить». Начните с простого приветствия и полезной информации

Как увеличить продажи в интернете? Мотивируйте посетителей сайта совершать заказы, работайте на увеличение уровня доверия к вашему бизнесу.

4. Акции и предложения для своих покупателей.

Делайте бонусы для тех, кто уже является вашим покупателем. Предлагайте им особые условия, которые будут мотивировать их делать у вас покупки вновь и вновь. Например, это могут быть накопительные скидки.

5. Разный уровень цен на схожие товары.

Интересный способ, о котором не все знают. Смысл в том, что бы на два одинаковых по характеристикам товара сделать разные цены.
Причём необязательно занижать цену на один товар. Можно оставить один товар с «нормальной» ценой, а на второй товар завысить цену. Смысл в том, что подобная разница активирует покупки более доступного товара

6. Сезонные скидки и акции.

Вполне очевидный ход, старайтесь активировать продажи с помощью скидок и акций приуроченных к праздникам, смене времён года и т.д. Неплохо может сработать и вполне банальная «распродажа коллекций»

7. Дополнительные услуги и товары.

Классический способ увеличения продаж, предлагать что-то в дополнение к покупаемому товару. Только важно соблюдать одно правило, предлагаемый товар должен дополнять покупаемый. Самый очевидный и всем известный пример существует в фаст-фуде — «соус к картошке».

Такой же подход можно использовать в любой сфере Например возьмём продажу обуви. Неправильно: предлагает к ботинкам купить куртку. Правильно: предлагать купить губку, крем, щётку и т.д.

8. Товары приманки.

Привлечь посетителя сайта к более подробному изучению вашего предложения можно с помощью товара, который будет стоить заметно ниже средней рыночной цены. Только разместите его на видном месте, а не в «недрах» каталога.

9. Реальные отзывы.

Как увеличить продажи в интернете? Одна из самых важных задач на пути увеличения интернет продаж — добиться высокого уровня доверия к вашему бизнесу. А самое действенно решение – рекомендации и отзывы. Поэтому в обязательном порядке размещайте отзывы о вашей фирме на видном месте. Но, размещайте отзывы только реальных людей, все фейковые сообщения никак не помогут решить поставленную задачу, скорее отпугнут посетителей. Хороший способ решить эту задачу — сделать открытые комментарии на сайте, только не стоит забывать отвечать на вопросы, которые посетители могут оставить и реагировать на негатив.

10. Главное предложение.

В первую очередь, на главной странице вы должны презентовать самый хитовый товар. Тот, который одновременно выгодно продавать вам, и который пользуется стабильным спросом на рынке.

11. Небольшие бонусы после заказа.

Если вы хотите из разового покупателя сделать постоянного, то нужен человеческий подход. Удивите его небольшим подарком уже после покупки, когда никто подобного не ждёт. Это может быть несколько сотен рублей на виртуальном счёте в вашем интернет магазине или небольшой сувенир получаемый покупателем вместе с доставкой

12. Наличие полезной информации на сайте.

Не делайте из своего ресурса холодную витрину, в стиле: товар №1 — 10 000 руб, товар №2 — 15 000 руб. и т.д. Разместите действительно полезные и интересные материалы по вашей тематике. Во-первых, это задержит посетителей на вашем сайте, а во-вторых покажет, что вы любите своё дело, а не просто зарабатываете.

13. Реальные сроки исполнения заказа.

Указывайте, за какой срок вы исполните заказ, будь то доставка товара или выполнение услуги. Все общие фразы или не упоминание сроков наоборот снижают количество продаж.

14. Ограничьте ваше предложение.

Хороший способ активировать продажу — заставить почувствовать посетителя сайта, что если он не купит сейчас, то потеряет свой шанс. Добиться этого можно двумя способами: создать «специальное предложение» и ограничить его по времени, либо указывать количество оставшегося товара.

Важно! Данный способ стал популярен в последнее время, но чаще всего используется бездумно и подобные ограничения смотрятся очень фальшиво. Встречаются сайты, которые каждые день сообщают, что до окончания акции осталось несколько часов. Старайтесь использовать реальные даты (к примеру, определённое предложение действует до 15 апреля этого года!) и не торопитесь 16 апреля сразу делать акцию «специально предложение действует до 15 мая этого года!».

15. Партнёрские программы.

Увеличить продажи можно используя добровольных «помощников», которые сами будут продвигаться ваш товар за определённый процент или выплату. Не каждое предложение подойдёт для этого, но обдумать такую возможность точно стоит, и при возможности внедрить. Есть случаи, когда партнёрские программы в разы увеличивали количество продаж.

16. Проанализируйте своё коммерческое предложение.

Часто проблемы связаны не с тем, что тот или иной товар/услуга не продаются в интернете, а в том, что предложение сформировано совершенно удивительным образом, что даже целевая аудитория не вполне понимает, что ей предлагают. Старайтесь оценивать всё с точки зрения покупателей и
посмотрите как работают конкуренты. Если их подача материала отличается от вашей и они добиваются успеха, то, скорее всего, что-то вы перемудрили.

Бывает, что проблема кроется в неправильном представлении о целевой аудитории. Когда предложение оформляется для одной категории людей, а интерес оно вызывает у другой.

17. Отстройка от конкурентов.

Бывает, что ниша, в которой вы работаете популярна: в интернете у вас множество конкурентов, целевая аудитория большей частью уже распределена между ними и им нет резона менять одного продавца на другого точно такого же. Как увеличить продажи в интернете? В таком случае, что бы получить свою долю на рынке, необходимо выделиться.

Речь не идёт о том, что вы должны снижать цену, главное презентовать своё предложение так, что бы посетитель увидел ваше отличие от конкурентов, постарайтесь найти выгоды, которые даст только ваше предложение, пускай они даже будут незначительными.

18. Качество вашей презентации.

Проведите тщательную работу по созданию контента для сайта. Если вы просто будете копировать информацию из прайсов поставщиков, то высокого результат ждать будет сложно. Описание товаров и услуг должны быть сделаны на понятном для самого обычного человека языке. Особое внимание уделите фотографиям.

В интернете нельзя пощупать руками, поэтому качество и количество изображений играют весомую роль. Очень хорошо, если помимо фото есть видеоролики

19. Внимание к преимуществам.

В описании товара в первую очередь сосредоточьтесь не на технических характеристиках (хотя про них нельзя забывать), а на его преимуществах, на том какие проблемы он решит и какую пользу принесёт покупателю


Интересный и полезный материал по вопросу оптимизации бизнеса можно найти в статье Как увеличить продажи в кризис

Следующие ответы на вопрос как увеличить продажи в интернете направлены на увеличение удобства пользования вашим ресурсом и исправление возможных ошибок

20. Упрощенная форма заказа.

Чем меньше полей для заполнения, тем больше вероятность, что посетитель приступит к оформлению заказа. Вполне рабочим вариантом, является всего одно строчка для заполнения — контакты. Оптимальным вариантом: имя, контакты и поле для сообщения, что бы человек мог задать вопросы, если они у него возникли

А про формы с отдельными обязательными строчками для имени, фамилии, отчества, адреса и т.д. лучше забыть.

21. Убрать с сайта давление на посетителя.

Сайт не должен содержать элементы, заставляющие чувствовать посетителя «напряжение».

Все жёсткие условия должны быть убраны, либо поставлены на второй план. Вся информация про «звонить только с 10 до 19» или «наценки за ожидание», все «обязательно» жирным шрифтом и с восклицательными знаками — они только снижают продажи.

22. Дизайн и сайт для аудитории.

Если вы хотите продавать, то вы должны работать для покупателей. И сайт соответственно должен быть сделан в первую очередь с учётом их потребностей и пожеланий, все же личные представления о прекрасном должны идти во вторую очередь.

23. Тестирование.

Вытекающий из предыдущего пункт. Сайт и все последующие изменения и корректировки должны тестироваться, замеряться статистические показатели и реакция аудитории.

24. Система оплаты, привычная для интернет-пользователей.

Важный этап для интернет продажи — передача денег от покупателя к продавцу. И в первую очередь сомнения испытывает покупатель, он то отдаёт свои деньги. Убрать эти сомнения могут привычные для человека формы оплаты: яндекс деньги, оплата банковской карточкой через проверенные сервисы.

Использование же экзотических форм оплаты значительно снижает количество продаж.

25. Оперативная обратная связь.

Если вы делаете форму обратной связи, обещаете «оставьте заявку и мы перезвоним через 30 секунд», то тогда вы или ваши работники обязаны оперативно отвечать на письма и перезванивать в течении 30 секунд. В ином случае, потенциальный покупатель не дождавшись ответа и покупать ничего не станет.

26. Техническое состояние.

Как увеличить продажи в интернете? Важно проверить сайт на наличие технических ошибок, бывают случаи, когда заявки потенциальных покупателя просто никуда не доходят, не работают кнопки заказа или криво работает поиск. Ошибки иногда возникают в совершенно неожиданных местах.

27. Анализируйте статистику посещаемости.

Данные о отказах, о популярных и непопулярных товарах, страницах входа и выхода с сайта и т.д.позволят найти слабые места, через которые утекают посетителя и продажи. Найдите и оптимизируйте такие страницы.

28. Проверьте на компетентность ваших работников.

«Интернет продажи», она только в первой части «интернет», а во второй «продажа», что в большинстве случаев подразумевает рано или поздно коммуникацию между покупателем и представителем продавца. И тут важно, что бы ваш представитель, не важно будь то менеджер или курьер был вежлив и компетентен.

29. Возможность консультации.

Конечно, вся необходимая информация представляется на сайте, либо в карточке товара, либо в описании к нему. Но человек не машина, и для того, что бы развеять последние сомнения или для того что бы он смог получить ответ на нестандартный вопрос, ему может понадобится живая консультация. Либо по телефону, либо в переписке. И если вы такую возможность не предоставите, он уйдёт с вашего сайта и продолжит поиск.

30. Актуальная информация.

Цены, наличие товаров — вся важная информация, размещённая на сайте должна быть реальной. Ни о каких продажах не может идти речи, если человек оформляет товар за одну цену, а по факту узнаёт, что вышла ошибка и цена выше.

Продажа товаров/услуг в интернете уже вполне обыденная вещь, причём не только для Москвы или Питера, а для всей страны. Люди давно привыкли оплачивать абонентские услуги, заказывать пиццу или билеты в кино, а так же покупать одежду, электронику, бытовую технику и многое многое другое через интернет. Поэтому слабые продажи нельзя объяснить тем, что, мол, в интернете мало покупают. Наоборот, несмотря на кризис и на общее падение продаж, количество покупок в интернете растёт, людей привлекает более низкая цена и возможность сэкономить время. Мы рассказали как увеличить продажи в интернете. Поэтому, если текущие результаты вас не устраивают, старайтесь оптимизировать свои проекты, а не закрывать их и освобождать нишу для конкурентов