Как увеличить конверсию, если сайт не продаёт

Представим вполне распространенную ситуацию. Есть сайт, работающий, причём с этого сайта поступают заявки на заказ или покупки. Есть реклама, направленная на этот сайт. И установлены счётчики статистики. Но вот проблема, отдача гораздо меньше ожидаемой. Что же делать в таком случаем? Как увеличить конверсию?
Как увеличить конверсию

Как увеличить конверсию? Анализируйте трафик

1) Создайте отчет по источникам трафика.
Период лучше взять как можно больший, но рекомендуется брать интервал времени, при котором не было кардинальных изменений в сайте или рекламной кампании.

2) Оцените структуру трафика.
Выделите для себя, какого трафика больше всего, какого меньше.

3) Проанализируйте конверсию.
На этом этапе может оказаться, что, например, контекстная реклама обладает хорошей конверсией, а переходы из социальные сети — нет. Соответственно вы сможете сузить круг проблем, которые необходимо решать.

4) Изучите процент отказов, глубину просмотра, время на сайте по источникам трафика.

Необходимо выяснить, какие источники работают лучше, какие хуже. Сравнивайте показатели со средними значениями. Чем ниже процент отказов, тем лучше. Чем больше глубина просмотра, тем лучше. Чем больше время на сайте, тем лучше.

Самое главное при анализе трафика, это понять, всё ли плохо во всех сегментах, либо есть исключения. Информация о «результатах» трафика из каждого конкретного источников очень поможет в дальнейшем.

Анализ по источникам

Проведите глубокий анализ каждого источника. Это даст четкое понимание происхождения трафика для дальнейшего анализа и поможет выявить проблемы, связанные с рекламой, а не с сайтом. Необходимо изучить происхождение трафика и найти ошибки в контекстной рекламе.

Постройте отчеты для каждого источника по кампаниям, объявлениям, ключевым словам, постам, сообществам, таргетингам итд

Задача — понять, в каких кампаниях какой был уровень конверсии и оценить показатели кампаний относительно средних значений.

Изучите все кампании. Возможно, какие-то из них работают хуже других (больший показатель отказов, маленькое время на сайте). В первую очередь работайте с ними, найдите конкретные объявления с большим процентом отказов и либо вносите изменения, либо просто отключайте. Переносите бюджет на работающие объявления и кампании

Сегментирование отчетов

Если есть какие-то лидеры и аутсайдеры среди источников нужно построить для них отдельные отчеты. Не стоит смешивать различающийся трафик в одной куче.

Список отчетов, которые стоит построить:

1) Отчёт по типам устройств.
К примеру, может оказаться так, что на мобильниках у вас будет большой показатель отказов, что является признаком проблем с мобильной версткой.

2) Отчет по браузерам
Проверьте, нет ли проблем с работой сайта в каких-либо браузерах и на каких-либо экранах. Повышенный процент отказов и маленькое время на сайте — хороший индикатор таких проблем.

3) Отчет по полу и возрасту
Посмотрите по стандартным метрикам поведение пользователей различного пола и различного возраста. Возможно, вы найдете категории, которые очень «плохо ладят» с вашим сайтом. Постарайтесь либо вовлечь их в пользование сайтом, либо ограничьте по ним показ рекламы.

Ещё одна полезная статья по этой теме: Конверсия сайта