Почему закрываются интернет-магазины

В интернете можно найти множество статьей о том почему закрываются интернет-магазины, где вам объяснят, что дело в плохом дизайне, безграмотном юзабилити, не совсем качественном контенте и слабом продвижением. Но часто реальные проблемы кроются совсем в другом. Мы предлагаем вам небольшую статью о не самых очевидных причинах провалов интернет-магазинов.
Почему закрываются интернет-магазины

Почему закрываются интернет-магазины

1 В интернете банально нет спроса на ваше предложение

Конечно, многие из нас уже фактически живут в интернете, и воспринимают фирмы, которые не представлены в он-лайне, как черные дыры, но стоит помнить, что далеко не всё продаётся и покупается в интернете. И если вашей целевой аудитории являются люди, которые пользуются интернетом только для проверки почты и для посещения страниц друзей в соцсетях, то стоит понимать, что такие люди, во-первых не будут искать товар в интернете, во-вторых, даже если они на него наткнутся, то просто банально не будут оформлять покупку.

Необходимо, прежде чем создавать и вкладывать деньги в интернет-магазин, провести как можно более широкий анализ рынка. Узнать, есть ли спрос на ваш товар и насколько он серьёзен? Как часто в интернете ищут околотематичесую информацию?

Отсутствие спроса — главная причина закрытия интернет-магазинов в первые месяцы их существования. В такой ситуации не поможет и контекстная реклама, раз нет спроса, нет и запрашиваемости, и, следовательно, нет и целевого трафика.

2 Люди уже нашли своих продавцов

Предположим, что есть хороший спрос на ваш товар, можно даже представить, что он высок. Но вот продаж нет, почему? Ответ простой, ниша занята и люди уже привыкли покупать в других интернет-магазинах, которые хорошо справляются со своими обязанностями, а значит покупатели и не ищут новых предложений

Что же делать? Как часть клиентов привести в свой магазин? Тут только один путь — стремиться стать ещё лучше, стать привлекательнее конкурентов. Вам поможет такой метода как «отстройка от конкурентов». Вы должны дать другое предложение и показать, что ваш магазин другой. Используйте стратегию дифференциации, и вы найдете свою аудиторию.

3 Некомпетентность менеджеров

Еще одной неожиданной причиной слабых продаж, а то и вовсе их отсутствия, являются грубые менеджеры, которые принимают заказы. Представим, что человек оформил заказ в вашем интернет-магазине, но с ним связался менеджер, который был груб, а в таком случае более чем вероятен отказ от покупки со стороны клиента.

Кроме того, заказчика может отпугнуть менеджер, который не знает товар и не может ответить на простые вопросы Часто человеку может понадобиться дополнительная информация о продукте, или же он захочет купить что-то дополнительное. Но если менеджер некомпетентен, не может ничего объяснить или посоветовать, клиент, опять же, скорее всего обратится к конкурентам.

Проблема может скрываться и в содержании самого магазина, подробнее:
Качественный контент для сайта