Отличие психологии пользователя таргетированной рекламы от поисковой

На данный момент можно выделить 2 основных инструмента, через которые можно осуществить быстрое привлечение своей целевой аудитории на сайт, в группу или страницу.

Первый, конечно, это реклама в поисковиках (Яндекс-Директ и Google AdWords). Здесь проще находить теплых и горячих клиентов, т.к. реклама показывается тому пользователю, кто набрал определенный запрос; например, если вы продаете услуги по Переводу текстов с Английского, логичнее будет показывать рекламу именно тем, кто вбивает в поисковую строку что-то вроде “Быстро перевести текст с Английского” или “Бюро переводов”. Через этот инструмент проще совершать продажи здесь и сейчас, т.к. пользователь находиться в режиме серфинга и выбора между предложениями. Он изучает несколько сайтов, изучает существующие предложения по его запросу, сравнивает цены, смотрит местоположение и т.д.. — здесь существует сотни точек принятия решения (об этом будут отдельные статьи). Но сейчас вам важно понять одно — если нужен быстрый трафик целевых теплых клиентов — это лучший инструмент. За каждый поисковый запрос конкурируют десятки рекламодателей (хотят, чтобы именно их рекламное объявление было показано выше всех), т.е. cтоимость клика и показа определяется аукционным форматом — хотите быть выше всех — платите больше всех.

Психология поиска целевой аудитории во втором инструменте кардинально отличается от поисковой рекламы. Таргетированная реклама — здесь поиск аудитории происходит по косвенным признакам. Рассмотрим В Контакте. Вы видите рекламные баннеры слева? (если нет, значит вы читаете этот пост с телефона или у вас включен блокировщик рекламы). Эти баннеры показаны вам совсем не просто так. За ваше внимание конкурируют десятки рекламодателей (чтобы посмотреть всех, можете кликнуть по ссылке *все объявления). Каждый рекламодатель определил вас, как потенциального пользователя своим продуктом. Основные настройки таких показов задаются в рекламном кабинете при запуске рекламы. Например можно указать: Интересы, Возраст, Пол, Город, Группу или Паблик, Выделить только тех, кто пишет комментарии или ставит лайки или заходит в интернет с определенного браузера и многое другое. Таким образом и вы можете косвенно определить свою аудиторию — к примеру, показывать рекламу подписчикам своих конкурентов. Но самым важным отличием от поисковой рекламы здесь является тот факт, что в первую очередь вы не найдете здесь горячих клиентов, которые купят здесь и сейчас (будут и такие, но совсем малый процент). В социальных сетях воронка продаж увеличена в длину в несколько шагов. Первое действие — клик по рекламе и изучение группы, далее подписка (если в предложении действительно что-то заинтересовало), следующий этап — наблюдение и изучение новостей группы. Здесь как раз речь идет о качественном контенте — который не вызывает тошноты, выделяется на фоне других (пользователь может быть подписан на десятки однотипных групп по интересам). Таким образом вы формируете лояльность своей аудитории и увеличиваете кредит доверия к себе и своему бренду. И конечно, в какой-то момент пользователь принимает решение о приобретении вашего предложения, но это время напрямую зависит от самого продукта/услуги, качества контента и сотен других пунктов о которых я так же напишу в отдельных статьях.

Резюмирую.

Реклама в поиске.
Больше подойдет для тех, у кого еже есть качественное проработанное предложение на сайте. Есть понимание своей целевой аудитории. Есть желание получить продажи здесь и сейчас, не работая над постоянным удержанием внимания своей аудитории. Идеально подходит для простых продуктов, услуг, интернет-магазинов.

Таргетированная реклама в социальных сетях.
Подойдет для тех, у кого даже нет сайта. Создать группу в любой из социальных сетей намного проще, чем сделать качественный продающий сайт. Но важно понимать, как косвенно найти свою целевую аудиторию по параметрам, проработать оформление группы, проработать контент-план и быть готовым к минимальному количеству продаж (на начальном этапе точно). Идеально подходит для коучей, различных творческих мастерских, СМИ, личностных брендов, фестивалей.