Правильное оформление группы вконтакте

Правильное оформление группы вконтакте – залог успеха вашего проекта. Невозможно заинтересовать аудиторию вашим предложением, будь оно 1000 раз привлекательным, если подача материала оставляет желать лучшего. Пользователи должны легко ориентироваться на вашей странице и быстро находить необходимую информацию, а это можно добиться только при качественном оформлении и полезном контенте.

Как же этого добиться? Итак:
Правильное оформление группы вконтакте

Оформление группы вконтакте, правила

1. Название.

Важно что бы оно отражало направление вашего бизнеса или предложения. В идеале название можно подобрать в соответствии с популярными пользовательскими запросами. Это поможет вашей группе появляться в результатах поиска у пользователей.

Название не должно содержать более 5 слов, к тому же, все они должны отражать сущность вашего бизнеса, никаких лишних слов. Кроме того, изучите ваших конкурентов и учтите их названия при составлении своего.

2. Описание по делу.

В описании надо указать то, чем занимается ваша фирма и какие товары/услуги вы продаёте. Кратко распишите свои преимущества и расскажите о пользе вашего предложения для аудитории. Обязательно укажите свои контактные данные: физический адрес, ссылка на сайт, телефоны.

3. Аватарка.

Оформление группы вконтакте не терпит экономии на визуальной составляющей, аватарка – это первое что видит пользователь. найдя вас в поиске или впервые зайдя в вашу группу. И по ней он должен сразу понять куда он попал и что ему здесь предлагают. Аватар должен быть привлекающим внимание, если в вашей команде нет дизайнера, то не экономьте в этом вопросе. Обратитесь к специалисту. Хороший визуальный облик заметно повысит конверсию.

На фоне аватара укажите основные ваши контакты (телефон или ссылку на сайт), а снизу можно разместить либо призыв («вступай в группу»), либо информацию о скидках/акциях

4. Навигация в группе.

Пользователь должен иметь возможность свободно и интуитивно понятно передвигаться по вашей группе в поисках нужной информации. При необходимости создайте меню, по которому можно перейти по всем разделам группы (контакты, отзывы, вопросы/ответы итд). Но у меню есть минус, если вы размещаете его, то автоматически убираете описание группы. Здесь уже нужно оценить его реальную необходимость, если у вас не разнообразный выбор предложений, то вполне можно обойтись и без него. Главное грамотно структурировать контент группы и размещать важную информацию на видном месте.

5. Контакты.

Передвигаясь по страницам вашей группы, пользователь должен видеть ваши контакты. Так человеку будет проще сделать заказ, задать интересующие вопросы, перейти на сайт или просто позвонить. Но старайтесь чувствовать меру, не надо на каждом материале ставить «водяные знаки» и делать подпись капсом с обилием восклицательных занков.

6. Организуйте общение в группе.

Создайте «беседу», в которой ваши клиенты смогут оставлять свои отзывы и делиться мнением о ваших товарах, и, разумеется, вы тоже должны участвовать в обсуждении. Если группа молодая и отзывов мало, то попробуйте повысить активность группы с помощью акций. Ни в коем случае не удаляйте негативные отзывы (если они не выполнены в откровенно хамском ключе). Постарайтесь решить вопрос, на виду у всех (поменяйте товар, отремонтируйте, сделайте скидку итд) это значительно повысит уровень доверия к вам.

Создайте «беседу» с вопросами и ответами, не помешают отдельные темы с описанием способов оплаты, доставки, гарантии. Опишите максимально подробно каждый раздел, чтобы у вашей аудитории не возникло вопросов, и они поняли что и где у вас находится.

7. Сортировка информации.

Все фотографии и видеозаписи должны быть сгруппированы по тематическим альбомам. Под каждым материалом должно быть указано наименование и описание, с указанием основных характеристик. Обязательно указывайте цену, это значительно увеличивает конверсию, а отсутствие цены, наоборот, отвернет от вас потенциальных клиентов.

8. Особое внимание контенту.

Оформление группы вконтакте — основа, но важным моментом является удержание человека в группе, это возможно только в случае постоянного общения с ним, но обязательно прямого. Необходимо постоянно обновлять информацию, делать новые записи, задавать вопросы ко всей аудитории, словом – группа должна быть живой. Если у вас нет на это времени, необходимо нанять специалиста по ведению группы вконтакте.

Существуют три основных вида контента:
Коммерческий – самый важный, но и самый скучный для рядового человека. Не перебарщивайте с рекламой, коммерческих постов не должно быть больше половины от всех имеющихся в группе постов. Иначе, вы растеряете свою аудиторию, которая убежит от назойливости.
Развлекательный — люди заходят в социальные сети за эмоциями, поэтому важно заполнять свою группу не только информацией о товарах и услугах, но и давать эмоции своим подписчикам. Небольшие юмористические записи, картинки, истории развеют коммерческую атмосферу.
Полезный – информация относящаяся к вашему предложению, например, статьи и советы по использованию вашего товара вашего товара.

9. Общайтесь со своими клиентами.

Общение можно организовать посредством всевозможных акций и розыгрышей, опросов и создания обсуждений на интересные темы.


Оформление и ведение — это лишь первая часть работы, в группу необходимо привлекать аудиторию. О том как это сделать читайте в статье:
Продвижение в контакте