Рекомендации по ведению группы ВКонтакте

Вы хотите создать группу в ВК, но не знаете, как с ней работать после создания? Или, может, у вас она уже есть, но результаты не радуют, и вы хотите разобраться в том, как повысить её эффективность? Данная статья будет полезна в любом случае. Мы дадим универсальные рекомендации по ведению группы ВКонтакте. Как её оформить, что постить, как часто делать новые записи и на что смотреть при анализе статистики.

Рекомендации по ведению группы ВКонтакте

Работа по продвижению проекта или бизнеса в вконтакте начинается с создания группы (или паблика), а чтобы в дальнейшем не тратить время на переделки и доработки, нужно всё делать правильно с самого начала. Поэтому в начале мы разберём, в чём заключается правильное оформление группы. Если она уже создана и функционирует, то перед началом работ следует убедиться в отсутствии ошибок.

Оформление группы

Увидев описание и шапку посетитель должен сразу понять тематику сообщества. Одного названия для этого мало, недостаточно назвать группу «строительные материалы» или «парфюм» и рассчитывать, что люди сразу поймут, чем вы занимаетесь. Неизбежно возникнут вопросы: какие материалы, где вы работаете, как вы продаёте, что вы за компания.

Рекомендации по ведению группы ВКонтакте

Поэтому шапка должна:
а) Быть брендированной, то есть там должен быть ваш логотип или хотя бы название.
б) Отображать специфику вашего предложения.
в) Давать ваши контактные данные: телефоны, адреса.

В самом описании надо дать максимально точно всю необходимую информацию о себе и описать сильные стороны своего предложения. Но помните, Вконтакте и другие соц.сети — это всё же развлекательные ресурсы и никому там не будет интересно читать корпоративные тексты про «лучшее предложение на рынке» и «опытные специалисты решат вашу проблему за доступную цену, подробности по телефону» — именно поэтому стоит разбавить официальные тексты.

Так же в описании важно разместить ссылку на сайт, а в самом блоке «ссылки», кроме сайта разместить ссылки на другие страницы в социальных сетях. Необходимо создать несколько тем для обсуждений, например «отзывы», «часто задаваемые вопросы», «хитрости использования наших товаров». Если вы планируете продавать прямо через вконтакте, то тогда подключите эту функцию и заполните «карточки товара».

Рекомендации по ведению группы ВКонтакте — это самые основы SMM, но если вы никогда не создавали группу и хотите получить более подробную информацию, то вашему вниманию статья: Правильное оформление группы Вконтакте.

Ведение группы

Тематику постов для любого сообщества можно разделить на три группы.

  • 1) Коммерческие:

    Презентация товара/услуги (описание, цена), со ссылкой на этот же товар в интернет магазине, если вы продаете через него. Так же к этой группе относится информация об акциях, скидках, спец предложениях итд. То есть это посты, которые продают.

  • 2) Тематические:

    Всё, что косвенно связано с вашими товарами/услугами: советы по использованию, интересные заметки, новости поставщиков и т. д. К тематическим постам относится ваше портфолио. Сюда же можно отнести посты, связанные с текущей жизнью вашего офиса или магазина, фото его оформления или сотрудников, отчёты об акциях или проведённых мероприятиях.

  • 3) Развлекательные:

    Здесь немного сложнее, посты могут быть на любую тематику, но главное, что бы она была интересна ЦА. Милые картинки, глубокомысленные цитаты, красивая природа. Всё что угодно. Что бы нащупать необходимое направление следует изучить опыт конкурентов и, разумеется, использовать творческий подход

Примеры постов в ВК (по клику):

Как часто надо публиковать посты?

Для коммерческих проектов — посты должны выходить ежедневно, но не нужно делать больше 2-3 публикаций в день. Важно, посты не должны появляться все сразу и в одно время. Что-то разместите с утра, что-то в обед, что-то вечером. Для удобства лучше использовать функцию отложенной записи. А затем, в зависимости от поведения аудитории, количество постов можно будет увеличить или уменьшить.

Тоже самое касается и тематики постов, в начале работы можно стремиться к равномерности. Например, из трёх постов в день — один коммерческий, один тематический, один развлекательный. Но не надо делать жёсткий график выхода постов или держаться точной пропорции. Чисто коммерческие можно вообще для начала размещать 1 раз в 2-3 дня. Делать упор на тематические посты, разбавляя их развлекательными. Но, опять же, нужно смотреть на поведение аудитории и в зависимости от неё корректировать деятельность. Информацию для такого типа постов для можно брать в группах конкурентов (но желательно не «прямых», а из других регионов), поставщиков, либо в тематических группах, посвящённых похожей тематике.

Важно! Социальные сети подразумевают прямое общение со своими подписчиками, поэтому вовремя реагируйте на все вопросы и обращения, направленные вам в вашем сообществе.

На что обратить внимание при анализе статистики?

Чтобы верно оценивать качество ведении группы необходимо постоянно отслеживать статистику, особенно в моменты, когда вы занимаетесь активным продвижением сообщества или меняете стратегию ведения группы, например, количество размещаемых постов. Конечно, самый важный показатель — количество продаж, но сейчас мы именно о статистике Вконтакте.

Самое главное — уникальные посетители и просмотры.

Эти данные показывают насколько вообще ваша группа и записи, которые вы постите, интересны аудитории. Эти показатели нужно отслеживать ежедневно. Они чутко реагируют на все изменения и могут серьёзно колебаться в зависимости от того, какую информацию вы размещаете в своих постах и как часто это делаете. Кроме того, сейчас стало возможным прямо на самой странице отслеживать количество просмотров каждой записи.

Второй важный пункт — статистика подписавшихся и отписавшихся

Ваша группа вполне может расти человек на 10-20-100 человек в день, но при этом, вполне возможно, что от вас отписывается 80 человек в день, а подписывается 100. В таком случае, выяснив и устранив причину отписки — можно заметно повысить рост количества участников группы.

Кроме данных о просмотрах и количестве подписчиков нужно знать, а кто вообще состоит и посещает вашу группу?

Для этого нужно понимать, кто вообще является вашей целевой аудиторией — из какого города эти люди, какого пола, возраста и т.д. И сопоставлять эти данные с составом ваших подписчиков и с данными о посетителях.

Отслеживайте источники переходов в вашу группу и, особенно, статистику рекламы, это позволит грамотно управлять бюджетом и находить наиболее эффективные способы раскрутки.


Если резюмировать все рекомендации по ведению группы Вконтакте, то мы получим следующее:
Оформляем сообщество так, что бы каждый мог сразу понять чем вы занимаетесь и какие ваши сильные стороны. Опираясь на статистику и опыт конкурентов, находим оптимальную стратегию размещения контента и наиболее эффективный способ продвижения. В дальнейшем постоянно отслеживаем статистику, во время реагируем на негативные тенденции и оптимизируем свою работу.