SMM продвижение

SMM продвижение. Традиционные средства массовой информации шаг за шагом уступают позиции интернет технологиям. Печатные газеты и журналы, радио, телевидение – всё, что раньше казалось вершиной научного прогресса, нынче теряет актуальность. То, что ещё 15 лет назад считалось основным источником информации, молодыми поколениями используется как фон. Акцент смещён, и это смещение будет только усиливаться.

SMM продвижение
В наши дни, основа основ всех информационных технологий – интернет. Но, несмотря на свою относительную молодость, он уже претерпел значительные изменения. Не касаясь технических вопросов, отметим, что в первую очередь изменилась сама подача информации. Первая реклама на интернет-сайтах была воистину ужасна: всплывающие окна, кислотные баннеры, «изумительная» подача материала. К счастью эволюция прошла стремительно, и подобные ресурсы быстро перешли в категорию «мусорных». Популярностью стали пользоваться адекватные сайты со спокойной подачей материала, а интернет форумы стали собирать вокруг себя пользователей, интересующихся определённой тематикой. Так, впервые в истории, человеческое общение стало переноситься в виртуальную среду, где собеседники не видят и не слышат друг друга, а право вступить в переписку имеет каждый.

Логичным развитием такой формы общения стало появление социальных сетей. Вслед за обычными людьми туда потянулись и коммерческие организации. Какое-то время на рынке социальных сетей творился хаос, бизнес продвигал свои предложения в стиле «кто во что горазд», а неискушённая публика остро реагировала на все предложения. Но к нынешнему времени в большинство подобных ресурсов установили чёткие правила работы, аудитория перестала быть наивной, и всё в целом стало приобретать цельный законченный вид. И наша новая статья, посвящённая вопросу, что такое SMM продвижение в социальных сетях, поможет вам разобраться в этих правилах и понять ожидания аудитории.

Что такое SMM продвижение и для чего оно нужно?

В первую очередь разберёмся, что же это за зверь такой. Итак, главная задача рекламодателя сделать так, что бы о его предложении узнало как можно больше людей из числа его целевой аудитории. Способов сделать это – безграничное множество. Но, как мы написали в предисловии, всё большей и большей популярностью пользуются социальные сети и медиа, для многих людей они являются чуть ли не единственным источником информации, а значит, это прекрасное место для рекламы товаров/услуг и поиска новых клиентов.
SMM продвижение
Дадим следующее определение: SMM продвижение бизнеса – это действия направленные, на поиск и сбор целевой аудитории, донесения до неё коммерческой информации и формирование положительного отклика, путём размещения контента в социальных сетях и медиа.

Для чего оно нужно? Здесь ответ совершенно очевидный – для продвижения бизнеса и увеличения количества продаж.

Какие социальные сети и медиа популярны и эффективны в России?

Чаще всего , когда люди говорят о продвижение в социальных сетях – они имеют ввиду SMM продвижение ВКонтакте. Что неудивительно, ведь этот сайт не выпадает из тройки самых популярных ресурсов рунета, где компанию ему составляют яндекс и мейл.ру. Подробнее о продвижении ВКонтакте вы можете прочитать в нашей статье

Фейсбук

второй по популярности сайт в мире после google.com. Её нельзя назвать самой старой соц сетью, но, определённо, она самая известная. В России она не столь распространена и уступает не только ВКонтакте, но Одноклассникам и проекту «Мой мир». Правда, стоит отметить, что в отличии от двух последних, фейсбук растёт. К тому же серьёзно отличается и «типичный» пользователь это соц сети, как правило – это житель крупных городов, и, что более важно, он более платёжеспособен и у него выше покупательская активность в интернете.
SMM продвижение

Инстаграм

, относительно, молодая соц сеть и очень, очень быстро растущая. Отметим, что инстаграм изначально заточен под мобильные платформы и его популярность растёт вместе с ростом мобильного трафика. Но кроме этого, он обладает и своими принципиальными отличиями, которые делают его популярным. Инстаграм — это социальная сеть, где пользователи делятся в первую очередь фотографиями, а подобный вид информации воспринимается гораздо легче, чем блоки текста и не требует от человека много времени на просмотр.

Твиттер

– ещё одна оригинальная и популярная социальная сеть. Её особенностью является короткий формат сообщений, всего 140 символов. Что заставляет быть предельно лаконичным в изложении своих мыслей. Но кроме мыслей можно размещать ссылки с небольшим описанием на другие ресурсы. При правильном подходе и грамотном использовании – это отличный способ запустить «сарафанное радио»

Одноклассники

– вторая по популярности соц сеть в России, но при этом незаслуженно обделяемая вниманием. Виной тому мнение, что этой сетью пользуются в основном люди старшего возраста, которые не столько активны в интернете. Отчасти, это мнение верно. Средний возраст выше пользователя выше возраста пользователя других соц сетей. Но, во-первых, эта разница не критична, и в основном одноклассниками пользуются люди от 25 до 40, а во-вторых — это самое что ни на есть экономически активное население, которое зарабатывает и тратит. Поэтому если целевая аудитория вашего бизнеса представлена в этой соц сети, то SMM продвижение может оказаться крайне эффективным.

Какому бизнесу подходит SMM-продвижение?

Важный вопрос, в первую очередь стоит понимать, что социальные сети в основе своей носят развлекательный характер и предназначены для общения и обмена простой информацией, что откладывает свой отпечаток на возможности рекламы того или иного товара/услуги. Не важен размер бизнеса, SMM-продвижение прекрасно подходит как для транснациональных компаний, так и для частных лиц, которые вовсе обходятся без наёмного персонала. Важна сама специфика. Через социальные сети очень тяжело продвигать узконаправленный бизнес «профессиональной» направленности. К примеру: небольшая фирма, занимающаяся поставками запчастей для сельскохозяйственной техники, вряд ли найдёт покупателей через социальные сети, а раскручивать свой бренд в широких массах ей смысла тоже не имеет. Разумеется, это не значит, что интернет для такого бизнеса бесполезен, но конкретно методы SMM-продвижения окажутся мало результативными.

Но если вы предлагаете товар/услуги, которые пользуются стабильным спросом среди обычных категорий людей, то никаких преград нет. Все виды услуг, от маникюра до ремонта автомобилей и все виды товаров, от продуктов питания до недвижимости можно успешно продвигать в социальных сетях. Разумеется, важно найти свою аудиторию и не пытаться рекламировать «ремонт автомобилей» среди всех людей. Но это не проблема, сейчас достаточно инструментов для настройки рекламных кампаний, что бы она работала именно по целевой аудитории.
SMM продвижение

Сам размер бизнеса никаких ограничений не накладывает. Просто в зависимости от размера будут меняться цели и задачи продвижения. Если огромные корпорации работают над улучшением имиджа и раскруткой бренда, то небольшой бизнес напрямую ищет новых покупателей.

Как продвигаться бизнесу в социальных сетях и медиа.

Полезным будет составить план раскрутки вашего бизнеса в социальных сетях. Распишите, когда и где хотите начинать. Сколько времени и денег вы готовы потратить на «тестовый заход» и какого результата хотите достичь. В какую сторону будете расширяться после и какие ресурсы готовы выделить. Постоянно замеряйте полученную эффективность с планируемой.

Но, мы отметим, что социальные сети – очень нестабильная среда, постоянно возникают новые нюансы, решения и возможности, которые невозможно учесть при составлении плана, поэтому не зацикливайтесь на нём, будьте гибкими. Но при этом сам план всё же лучше составить, он мотивирует и не даст сорвать сроки.

Самое главное в SMM продвижении – поиск своей целевой аудитории.

Без этого SMM продвижение будет подобно обычному спаму. Вы должны чётко представлять себе, как выглядит, где живёт, чем интересуется ваш клиент, и какие заботы его тревожат. Кроме того, вы должны понимать, какая площадка для чего подходит и, соответственно, где искать вашу аудиторию. Без этой информации вся деятельность превратится в стрельбу из пушки по воробьям, но знания о том кто ваш клиент и где его найти позволит сделать из SMM самый эффективный способ раскрутки вашего бизнеса.

Кроме того, что вы нашли аудиторию, её необходимо заинтересовать. Люди ещё «вчера» неплохо жили, не зная, что где-то есть ваш бизнес, поэтому самого факта наличия и презентации вашей фирмы будет недостаточно. Аудиторию необходимо завлечь, для этого вы должны понимать, какие потребности она испытывает и объяснить, как ваше предложение эти потребности решит.

И здесь мы встречаем главное отличие работы в соц сетях от обычных способов рекламы.

Забудьте о сухих коммерческих предложениях. Что бы достичь успеха при работе даже с целевой аудиторией, недостаточно просто перечислять ваши преимущества. Человеку должно быть интересно у вас в группе или блоге. Нужно стараться подавать всю информацию в развлекательно-познавательном ключе, в идеале нужно добиваться, что бы люди сами хотели делиться с друзьями вашим контентом.
SMM продвижение

SMM продвижение — это общение

Важнейшая часть SMM продвижения в социальных сетях – общение с людьми. Конечно, можно настроить автопостинг и таймер в любой соц сети и не заходить в интернет несколько раз в день для размещения новостей, но необходимо всегда быть на связи с вашими клиентами. А если это невозможно надо думать о помощниках, которые могли бы взять эту часть работы на себя. В любом случае надо понимать, что эта работа, хоть и не требует огромных финансовых средства, требует большого количества времени. Перерывы в пару дней нежелательны, а двух недельный отпуск вовсе должен быть исключён. Возвращая к размещению информации и автопостингу, отметим, что очень большое значение имеет актуальность информации, поэтому новостные ленты по вашей тематике надо постоянно отслеживать, если вы будете опаздывать за конкурентами, аудитория может уйти от вас.

Постоянно расширяйте своё присутствие, мы понимаем, что сразу начать вести группы и пытаться их продвигать в нескольких соц сетях одновременно очень тяжело. Но не стоит ограничивать себя группой только, скажем, ВКонтакте. Во-первых, каждый ресурс обладает своей исключительной аудиторией, которая не очень охотно посещает другие страницы. Пользователи фейсбука могут с предубеждением относится к любым российским проектам, аудитория вконтакте может вообще больше не пользоваться другими сайтами, а пользователи инстаграмма не охотно будут посещать ресурсы, которые не адаптированы идеальным образом под смартфоны.

А во-вторых, присутствие вашего бизнеса в нескольких соц сетях сразу повысит уровень доверия к вам, в каком-то смысле это уже необходимость. И, в любом случае, важно давать максимальное количество перекрёстных ссылок на ваши ресурсы. Если у вас есть сайт – разместите ссылки на все ваши проекты в соц сетях, точно так же поступите и тамм, разместите ссылку на сайт и на другие ваши группы.

Размещая какую-либо новость – размещайте её везде, на всех доступных вам площадках, это позволит моментально охватить бОльшую аудиторию и даже добиться лавинообразного эффекта.

Не забывайте пользоваться всеми возможностями, что дают социальные сети. Если есть возможность размещать видео – снимите ролик и выложите его в открытый доступ. Не забывайте использовать хештеги, причём кроме стандартных, нужно будет ввести в использование хештеги вашего бренда, это позволит аудитории отслеживать ваши действия.
SMM продвижение

Постоянно отслеживайте эффективность тех или иных решений. Вы не должны тратить свои ресурсы впустую и если что-то не работает – без сомнения вносите корректировки или убирайте вовсе. Запустили рекламу в таргетинге, а по ней за день никто не вступил в группу? Ставьте на паузу, переделывайте объявления, запускайте снова, если вдруг эффекта нет – убирайте вовсе и старайтесь привлечь аудиторию другими способами. Снимаете и выкладываете видеоролики, а их никто не смотрит? Точно так же, попробуйте переделать стиль выпускаемых материалов и разместите видео на других ресурсах. И так во всём, неработающие вещи – убирайте. Постоянно тестируйте новые решения и при их эффективности незамедлительно внедряйте.

Плюсы и минусы SMM-продвижения

Перед тем как начать работу нужно ещё раз взвесить все достоинства и недостатки продвижения в социальных сетях. На самом деле откровенных минусов в SMM нет, но нужно быть готовым к определённым сложностям.

Риск, разумеется он есть всегда.

SMM продвижение явление молодое и люди, которые впервые начинают работать с соц сетями из-за недостатка опыта делают множество ошибок, что приводит к бесцельным тратам бюджета. А это для малого бизнеса может быть весьма критичным. Выход здесь один – первые рекламные кампании SMM продвижения заказывать у специалистов, либо, если вы хотите разобраться, как и что работает, работать вместе с ними в одной команде.

Второй момент – это внимание. Продвижение в соц сетях это не реклама по ТВ или в газетах, где дал объявление и сиди, замеряй конверсию. SMM-продвижение – это постоянная ежедневная работа, без выходных и праздников. Это беспрерывная борьба с вашими конкурентами за внимание пользователей, поиск и размещение актуальной информации. Появится перерыв в работе (в зависимости от специфики бизнеса от несколько дней до пары месяцев) и о вас забудут, придётся всё начинать с начала. Кроме того вы должны отслеживать все комментарии и публикации в ваших группах и блогах. Промедление с ответами или игнорирование какого-либо негатива могут здорово испортить репутацию.

Если же говорить о плюсах – то их несравнимо больше.

Стоимость, несмотря на то, что мы нагнали немного страха про риск потерять бюджет, стоить помнить, что цена SMM продвижения весьма низка. Начать кампанию можно с бюджетом буквально в несколько тысяч рублей. Разумеется, стоит понимать, что для миллионной отдачи нужно и вложить соответствующий бюджет, но для ознакомления можно ограничиться весьма скромными суммами. Особо этот вопрос актуален для малого бизнеса, которые просто не имеет возможности вкладывать большие деньги.

Второе неоспоримое преимущество – сроки. Запустить рекламную кампанию можно фактически моментально и получить первые заказы в день запуска. Это очень хорошо для теста новых предложений или проверки нового бизнеса.
Ещё один плюс, который редко кто вспоминает – это данные статистики. К примеру, запуская SMM продвижение ВКонтакте, вы получите все данные, кто и как реагирует на ваши объявления. К какой аудитории вы подобрали ключ, а какая просто напросто не видит ваши объявления. Подобная информация даёт огромные возможности для оптимизации, вы не работаете вслепую.
SMM продвижение

Если работа ведётся грамотно – через какое-то время вы получите живых подписчиков в ваших группах или блогах. Благодаря этому вы сможете оперативно информировать их о новых предложениях или акциях. К тому же подобная форма взаимодействия позволит вам превратить разовых покупателей в постоянных заказчиков. Не стоит забывать о том, что работая в социальных сетях, вы значительно повышаете уровень доверия к вам, ибо люди всегда могут обратиться к вам и получить ответ по любому вопросу.

Эффект сарафанного радио. В реальной жизни широко распространено, когда хорошо работающий бизнес получает заказчиков по рекомендации. В социальных сетях, благодаря возможности репостов, этот эффект может достигать невиданных масштабов. Новости о акциях, скидках можно донести в первый же день до сотен заинтересованных людей, причём это речь именно о малом бизнесе. Если же говорить о крупных фирмах, то речь идёт о десятках и сотнях тысячах людей.

SMM продвижение, правила

Подведём итоги и выделим несколько основных правил, ориентируясь на которые, вы сможете избежать многих ошибок «начинающих», исключить бесцельные траты бюджета и раскрутить свой бизнес в социальных сетях

1. Поиск целевой аудитории.
2. Знание потребностей аудитории.
3. Составление плана/стратегии развития.
4. Размещение актуального и интересного контента
5. Постоянное расширение своего присутствия.
6. Использование всех возможностей социальных сетей.
7. Анализ статистики.
8. Корректировка деятельности: замена неработающих решений новыми.