Стратегия социального продвижения

Продвижение сайта должно вестись по всем фронтам. Вернее, по самым эффективным каналам, гарантирующим постоянный целевой трафик. На сегодняшний день таким инструментом продвижения бизнеса в сети интернет стала стратегия социального продвижения, или продвижение в социальных сетях. Что оно собой представляет и как делать это с наименьшими затратами и максимальной эффективностью? Сегодня наша статья именно об этом.
Стратегия социального продвижения

Стратегия социального продвижения – пошаговый механизм действия

Классическое продвижение в интернете можно сравнить с пассивными продажами. Вы не общаетесь при этом со своими потенциальными покупателями, целевой аудиторией и не продаете, а лишь даете им возможность обратить внимание на ваше предложение.

В то же время SMM является эффективным и действенным инструментом продвижения – он позволяет не только повысить активность пользователей, но и осуществить коммуникацию с ними, повышая интерес к своему товару.

Итак, для успешного социального продвижения, предлагаем вам следовать следующей, проверенной и действительно работающей стратегии:

1. Определитесь с целями.

Какая цель у вашей кампании в соцсетях? Хотите ли вы поднять продажи на 30%? Собираетесь ли агрессивно захватить рынок в новом регионе или представить продукцию новой целевой аудитории? Главное, чтобы цель была четкой и конкретной. Просто «сделать бренд узнаваемым» уже не работает, так как нет четкого понимания, по каким критериям оценивать результат проделанной работы.

2. Мало просто организовать группу или сообщество.

Необходимо формировать лояльное отношение своих пользователей и держать в голове неукоснительный принцип – 20 процентов вашей аудитории формирует 80% прибыли. И всегда лучше иметь 150 лояльных подписчиков, чем 650 искусственно созданных ботов. При создании группы в соцсети, не забывайте об основном ее предназначении – общении. Помогайте своим подписчикам выбирать товар, предлагайте им скидки и акции, комментируйте покупки и «хвасты».

3. Поручайте общение с клиентом лишь представителям своей компании.

Покупатель хочет получать квалифицированную помощь, а не сухие ответы «ни о чем» от маркетолога.

4. Квалифицированная обратная связь.

Чтобы каждый участник сообщества в социальных сетях чувствовал себя важным и ценным, необходимо общаться с ним, отвечать на вопросы и комментарии. Поэтому лучше, если вопросами развития группы будет заниматься один, квалифицированный и компетентный сотрудник вашей компании. Важно, чтобы участники группы получали ответы на свои вопросы и комментарии быстро (оптимально – круглосуточно). Таким образом, вы можете повысить лояльность аудитории вашей группы более чем на 40%.

Согласитесь, цифры довольно заманчивы для того, чтобы начать действовать и начать социальное продвижение прямо сейчас! Но работая с соцсетями не забывайте и других способах раскрутки, читайте: Продвижение сайта статьями