Три простых шага для упрощения формы ввода данных

1. Лишние данные

Многие интернет-магазины запрашивают слишком много, и теряют из-за этого потенциальных покупателей. Если в форме есть какие-нибудь спорные моменты, лучше добавьте небольшое пояснение.

Например, пользователь не поймёт, зачем вам его отчество. Укажите рядом с полем, что это нужно вам для обращения в письмах.

Сообщите, что почта нужна для восстановления пароля, а спам вы не высылаете (если вы на самом деле этого не делаете).

2. Разбивайте форму на несколько шагов

Не просите всё и сразу. Разбейте вашу форму на несколько этапов. Пример:

— Ввод логина
— Ввод почты
— Ввод пароля

Зачем?
Вероятность того, что пользователь бросит такую форму, мала. Вот причины:
Даже если полей было много, пользователь этого не чувствует;
Он не хочет бросать форму, ему жалко уже введенные данные, свой прогресс. А еще с формой интереснее взаимодействовать.

3. Капча

Капчи с кучей запутанных цифр безнадежно устарели. Если вам необходима защита от ботов, воспользуйтесь более дружелюбным к людям решением.

— KeyCAPTCHA
Чтобы совершить защищенное капчей действие, пользователю нужно собрать паззл (обычно просят поставить на место 3 детальки).

— SweetCaptcha
Чтобы пройти эту капчу — необходимо решить простейшие, но забавные задачки. Бот этого сделать не сможет, а человек — запросто. К тому же, у него останутся положительные впечатления.

— reCAPTCHA от Google
Простой чекбокс.

 

Заключение

Упрощайте. Просите только то, что необходимо. Разговаривайте с пользователем. Старайтесь сделать так, чтобы заполнение формы было мини-путешествием (быстрым, легким и приятным).